中共江湾镇委员会   江湾镇人民政府

关于推行“为民服务代办制”的实施意见

各党支部、村（居）委会、驻镇单位：

“加强作风建设、实现新的跨越”学习教育活动是改进干部工作作风，增进干群之间情谊，促进经济社会发展的重要载体，开展好这项活动具有十分重要的意义。为进一步创新为民服务工作特色，使活动取得新实效，镇党委、政府决定推行为民服务代办制，打造廉洁高效服务型政府。

一、“为民服务代办制”实施范围：

政府机关各股室、站、所，重点抓好计生办、民政所、土管城建办、农医所4个部门，以后逐步推开。

二、“为民服务代办制”受理范围：

凡符合法律法规、政策规定，群众申请的行政、服务

事项中可以代替办理的，均属“为民服务代办制”受理范围，目前主要受理：

计生办：

（一）、代办《一胎生育证》：相关手续1、优生检测证明；2、夫妻双方户口薄；3、身份证；4、结婚证；5、一寸近照合影1张、女方一寸近照2张；6、盖有村委会印章的申请表。

（二）、代办《独生子女父母光荣证》：相关事项1、村委会盖章后的独生子女申请表；2、子女一寸一张近照照片；3、上环或环孕检证明。

（三）、代办《农村计划生育家庭奖励扶助光荣证》：相关事项1、户口薄；2、结婚证。

（四）、代办《流动人口婚育证明》：相关手续1、本人户口薄或身份证；2、一寸近照1张；3、盖有村委会或单位公章《流动人口婚育证明申请表》。

（五）、《计划生育家庭医疗优惠证》：相关手续1、家庭合影二寸近照1张；2、户口薄；3、上环或结扎证明。

农医所：

（六）、代办县外住院报销：相关手续1、县外医院转院证明或急诊证明书；2、新型合作医疗证；3、住院发票；4、出院小结；5、住院费用清单；6、户口薄。

（七）、代办镇卫生院住院报销：相关手续1、新型合作医疗证；2、住院发票；3、住院费用清单；4、住院证明；5、身份证复印件。

（八）、代办患有癌症、慢性肾衰、脑血管意外瘫痪、精神分裂症病人报销审批。相关手续：婺源县人民医院疾病证明书。

土管城建办：

（九）代办土地使用权证：相关手续1、用地申请（村小组、村委会签署意见，村委会盖章）； 2、户口薄。

民政所：

（十）、代办老年人《优待证》：相关手续1、一寸照片1张；2、身份证或户口薄复印件。

（十一）、代办重点优抚对象住院医疗费补助：相关手续1、住院发票；2、出院小结；3、疾病证明。

三、实施“为民服务代办制”工作要求

1、建好窗口。坚持公开办公、限时办结的工作制度，各股室、站、所要固定1名受件员，每个工作日都要正常开展工作，还要结合干部下乡驻村、分片包村工作，实行镇、村、组三组联动，及时将群众申办事项交镇各股室、站、所办结，并转交申办群众。

2、规范制度。实行“例会”制度。开好每周一例会，由分管领导负责召集，及时解决代办工作中遇到的问题。实行承诺制度。凡受理群众申请代办的事项，要坚持做到当场或当日能办结的事项不拖延，不能当日办结的一般事项在承诺限期内办结。实行监督回访制度。设立监督电话0793—7293258，并通过回访服务对象等方式，倾听群众呼声，及时总结经验，查找不足，不断完善“为民服务代办制”，使“为民服务代办制”工作在严格的制度约束和广泛的监督之下规范运行。

3、取得实效。通过开展“为民服务代办制”这项新举措，进一步转变干部工作作风，更好地为群众办实事好事，减轻基层群众的负担，提高基层政府在群众中的威信，真正架起干部与群众之间的连心桥。

二00七年三月二十七日