日前，笔者走马中国最美乡村婺源，真切地体会到当地干群的“鱼水之情”。为搭建“连心桥”，婺源县积极构建为民服务体系，深入开展为民服务活动，广大干部争做人民群众的贴心人。

         义务帮忙的办事员

“过去想都不敢想，现在，不仅有人帮我代报了医药费，还送到了我家里。” 
                        
        日前，江湾镇大溪村代办员裘廷寿把为村民裘顺付代报的1万余元看病费用送上门，裘顺付很高兴。江湾镇是该县实施为民服务代办制的第一个镇，在江湾镇的示范带动下，目前该县已全面推广为民服务代办制。
                       
        过去，各地一直要求相关部门为企业实行“一站式”窗口服务。那么，在农村，是否也能为广大群众提供最大便利，从而最大程度地减轻他们的负担呢？该县经过广泛了解民意和调查研究，推出为民服务代办制，在权限范围内为民代办相关事宜。组建村级为民服务站，对群众申办的事项，实行“一站式”全程代办承诺服务。

        脱贫致富的信息员

                        
        说起浙源乡庐坑村村民张金元，大家都讲他在乡干部和技术人员的帮助下，找到了养殖致富的路子。浙源乡结合实际，推出半月进村入户工作制，开展民情调查，了解村民所需、所盼、所急，为群众脱贫致富提供帮助。
                        
       在开展为民服务活动中，该县积极为群众提供产前、产中、产后服务。一方面，了解市场行情，掌握市场动态，发布《信息快递》，向群众提供农业项目信息；另一方面，组织农技人员深入田间地头，指导茶叶加工、中药材种植、水稻田间管理等，为群众提供技术服务。同时，为农户联系销售渠道，帮助销售茶叶、茶油、冷水鱼等土特产品，联系劳务输出。截至目前，该县共为群众提供信息25481多条，帮助3万名群众走上了创业致富之路。

       矛盾纠纷的调解员

                       
       江湾镇下坦村位于河边，下游建了水电站后，村民们通过亲民服务卡，向镇政府反映水位上涨给村民生活带来的不便。镇、村干部深入实地，召集电站业主与村民代表协商，协调解决如何保护生态环境、保障人畜安全、修建河堤洗衣坝等问题，最终促使双方达成一致意见，消除了矛盾隐患。
                       
       为构建和谐社会，该县各地结合实际，开展“有话跟我说”、发放“亲民服务卡”等活动。变群众上访为干部下访，变干部被动接访为干部主动查访。一年来，该县共化解各类纠纷2215起。如今，在婺源县，无重大治安案件、无群体越级上访、无群体性事件、无重大刑事案件、无边界重大纠纷的“五无村”达到了85％以上。